01
3 步
完成基础安全设置:核对设备、更换密码、开启验证
02
5 类
建议开启的提醒:登录、改密、绑定、资料修改、异地访问
03
1 份
可对照完成的自查清单,建议每月复核一次
常见问题
设置过程中最容易卡住的几处
以下问题按处理顺序整理,遇到同类情况可先对照,再决定是否提交需求。
忘记密码还能恢复账号吗?
先确认注册时填写的手机号或邮箱仍可使用,再通过找回入口重设密码。若原联系方式已停用,请提交需求说明账号情况与可验证信息,按回复指引补充材料,不要重复提交相同内容。
更换手机后二次验证需要重新绑定吗?
需要。先在原设备上解除旧验证方式,再用新手机完成绑定。旧设备无法使用时,走人工核验流程,避免直接关闭验证留下空档。绑定完成后建议立即测试一次登录提醒是否正常送达。
收到异常登录提醒先做什么?
先看提醒中的时间、地区与设备,确认是否为本人操作。不是本人操作时立即修改密码、退出其他设备,并检查是否有资料被改动。处理完成后保留提醒记录,便于后续核对。
常用设备需要每次重新验证吗?
在自己长期使用的设备上,可按提示保留信任状态,减少重复验证;公共设备或他人设备不建议勾选保留,使用结束后主动退出登录。信任状态也可以定期清理,避免旧设备长期保留入口。
公开资料里哪些信息不建议填写?
证件号码、详细住址、常用邮箱和即时联系方式不建议放在公开简介里。昵称与头像之外的资料按实际需要填写,避免被陌生人直接获取。已经填写的内容可随时修改,修改后检查展示效果。
需要协助完成安全配置?
说明设备情况、遇到的现象与已尝试的操作,工作人员会按提交顺序回复,并给出下一步处理建议。